叮咚企福 · 后端（B端管理后台）
叮咚买菜企业福利商城 B 端管理后台的产品设计与交互原型。
面向大客户销售部 9 种角色（销售、销售主管、总监、运营、采购、数据支持、财务专员、财务 BP、财务总监），提供企业客户管理、订单履约、结算对账、风控等全流程后台支撑。
项目信息
项目类型：Web 管理后台 / B 端产品设计
项目阶段：PRD v3.5 + 可交互原型
我的角色：需求梳理、系统架构设计、功能设计、原型输出
核心能力：B 端产品设计、微服务架构、多系统集成、审批流设计
技术栈：Spring Cloud 微服务、MySQL、Redis、RabbitMQ、Elasticsearch、K8s
项目背景
大客户销售部原有的业务模式依赖大量人工操作，从商品匹配到履约全流程人工介入。跨系统（SRM/CRM/WMS/OCM）数据不通，信息传递易出错。
核心目标：通过管理后台实现企业客户自助化服务、订单自动流转、结算审批标准化、数据可视化驱动决策，提升人效 3-5 倍。
B 端功能架构（11 个模块）
- •企业管理：企业入驻审核、白名单管理（员工导入）、积分配置、权益等级、合同管理、授信额度
- •商品管理：多级分类目录、上下架、实时库存同步、协议价/零售价、供应商审核
- •订单管理：全状态订单列表、详情全链路、大额订单审批、退款审核
- •履约管理：仓配自动匹配、实时物流跟踪、自提核销、履约异常处理
- •结算管理：客户列表、一键对账、对账单生成、月度/活动结算
- •结算审批流（7 步）：销售发起→主管确认→总监确认→财务审核→BP复核→收录→开票→销售确认
- •报表中心：使用率、商品热度、区域销售、财务报表、员工画像、行为分析
- •风控管理：行为采集、异常规则配置（频率/金额/行为/设备 4 类）、自动拦截、人工审核
- •客户服务：售后管理（审核/退款/跟踪）+ 工单管理（分配/处理/转交/评价）
- •运营配置：福利窗口时间、活动配置、公告管理、系统参数
- •系统管理：用户/角色/RBAC 权限、数据权限（销售仅看自己客户、财务全可见）、日志管理
架构与集成设计亮点
- •微服务架构：商品、订单、支付、履约、积分、结算、风控等 12+ 业务模块独立部署、弹性伸缩
- •多企业租户隔离：enterprise_id 字段隔离 + 请求拦截器注入 + SQL 拦截器过滤 + Redis Key 前缀隔离
- •异步消息解耦：RabbitMQ 13+ Topic 设计，同步 API + 异步 MQ 混合集成，系统间解耦削峰
- •跨系统集成：对接 CRM/SCM/WMS/卡券/财务/支付 6 大内部系统，同步查询 + 异步通知双通道
- •API 限流降级：令牌桶 1000 QPS/企业，支付 100 QPS/企业，过载排队 + 渠道自动切换
- •高可用：MySQL 主从读写分离 + Redis 缓存 + K8s 容器化，目标可用性 99.99%（年宕机 < 53 分钟）
原型覆盖
原型完整实现了管理后台全部 11 个功能模块，支持侧边栏导航切换、数据表格展示、表单操作等核心交互。可在桌面端直接操作体验后台管理流程。
项目价值
这个项目让我系统练习了复杂 B 端产品的全流程设计：从 9 种角色的需求出发，设计 11 个功能模块、6 大系统集成方案和微服务架构，最终通过可交互原型进行验证。
它体现了我处理复杂业务的方式：先把角色关系、数据流向和边界条件理清楚，再设计系统架构和功能，不急于写代码。
技术栈
B端产品设计后台管理系统微服务架构多角色权限结算审批流多系统集成风控设计交互原型
🖥️ B端管理后台完整截图